2026年2月12日
「ウォシュレットでお願いします」←これ、現場が一番ざわつく一言です。
家づくりって、図面だの断熱だの耐震だの、真面目な話が多いじゃないですか。
でもね、現場でいちばん揉めるの、意外とこれ。
「ウォシュレット」って言葉。
まだ、住宅業界駆け出しのころ、そういえば
こんなことがありました。
ある日の朝、現場から電話が来ました。
現場「トイレ、ウォシュレット付けときますね！」
私「お、了解。……で、TOTO？」
現場「……え？」
私「いや、“ウォシュレット”って言ったからTOTOかなって」
現場「いや、ウォシュレットって…あの…おしり洗うやつですよね？」
私「そう。でもそれ、メーカーどこでも“おしり洗う”から！」
現場「え？え？ウォシュレットって全部じゃないんすか？」
ここで、私の頭の中に“住宅業界あるある警報”が鳴り響く。
🚨 『ウォシュレット＝温水洗浄便座全般』だと思われがち問題、発生！ 🚨
その5分後、別現場から追い打ち
別現場「こっちはシャワートイレでいきます！」
私「お、LIXIL（INAX）ね」
別現場「……え？」
私「“シャワートイレ”って言ったからLIXILだと思って」
別現場「いやシャワートイレって…あの…おしり洗うやつですよね？」
私「また“おしり洗うやつ”で統一するな！！！」
ここで整理：違いは性能じゃない、名前（商標）です
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ウォシュレット＝TOTOの商品名
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シャワートイレ＝LIXIL（INAX）の商品名
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一般名はどっちも 温水洗浄便座
つまりこれ、例えるなら…
私「絆創膏買ってきて」
社員「バンドエイド買いました！」
私「いや、まあ合ってるけど、メーカー指定じゃないからね？」
みたいなやつ。
トイレ界ではそれが毎日起きてます。
ここがポイント：お客様の「ウォシュレット」は2種類いる
①【ガチTOTO派】本当にTOTOが欲しい人
お客様「前の家がTOTOで慣れてて」
お客様「ノズルの感じが違うと落ち着かなくて」
お客様「掃除しやすさがね…（強者）」
このタイプは、メーカー指定。
②【呼び名がウォシュレット派】温水で洗えればOKな人
お客様「え？全部ウォシュレットじゃないの？」
お客様「シャワー出ればなんでもいいよ〜」
このタイプは、性能・価格・デザインの優先順位が大事。
現場が平和になる“魔法の確認ワード”
私が最近、現場と営業に徹底してるのがこれ。
私「“ウォシュレット”って、TOTO指定ですか？それとも温水洗浄便座ならOKですか？」
これ言うだけで、トイレの平和が保たれます。
世界平和は無理でも、トイレ平和は守れる。
食べ物で例えると、こういう話
私「昼メシ、カップヌードル買ってきて」
社員「はい！カップ麺買ってきました！」
（出てくる）
・どん兵衛
・赤いきつね
・焼きそば
・謎の激辛
・春雨
私「いや全部うまいけど！カップヌードルは日清のアレを想像してたのよ！」
トイレも同じ。
「ウォシュレット」って言われたら、TOTOのアレを想像する人がいる。
まとめ：覚えるのはこれだけ
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ウォシュレット＝TOTOの商品名
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シャワートイレ＝LIXILの商品名
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一般名＝温水洗浄便座
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でも“ウォシュレット”発言の裏にはメーカー指定の可能性がある
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だから確認する（これがプロ）
結論：家づくりは「聞いたつもり」を潰す仕事
トイレって、毎日使う。
毎日使うものって、ちょっとした違いが意外とストレスになる。
だから私は今日も言う。
私「で、それ“ウォシュレット”って…TOTO？」
現場「社長、またそれっすか（笑）」
私「またそれだよ！（笑）それが事故防止だよ！」
